Gizlilik Politikası
CRM Corner olarak kullanıcı gizliliğine ve kişisel verilerin korunmasına önem veriyoruz. Bu sayfa, platform kullanımı sırasında elde edilen kişisel verilerin hangi kapsamda işlendiğini, hangi amaçlarla kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve kullanıcıların bu verilere ilişkin haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Toplanan Bilgiler
Hizmetlerimizi sunarken ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket bilgileri, kullanıcı hesabı bilgileri, fatura ve abonelik bilgileri, teknik sistem kayıtları, IP adresi, oturum verileri ve platform kullanımına ilişkin bazı işlem kayıtları toplanabilir.
2. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veriler; kullanıcı hesabı oluşturma, hizmetlerin sunulması, abonelik ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, sistem güvenliğinin sağlanması, teknik destek sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amaçlarıyla işlenebilir.
3. Ödeme ve Finansal Veriler
CRM Corner üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sunan yetkili ödeme kuruluşları ve teknik entegrasyon sağlayıcıları aracılığıyla yürütülebilir. Ödeme sürecinde girilen kart bilgileri, doğrudan ilgili ödeme kuruluşu tarafından işlenir ve CRM Corner sistemlerinde saklanmaz, depolanmaz veya kayıt altına alınmaz.
Ödeme işlemlerinde kullanılan altyapılar, ilgili ödeme kuruluşunun güvenlik ve gizlilik politikalarına tabidir. CRM Corner, ödeme adımında yalnızca işlem doğrulama, sipariş eşleştirme, abonelik başlatma ve hizmet aktivasyonu için gerekli sınırlı işlem verilerini kullanabilir.
4. Veri Güvenliği
Kullanıcı verilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır. Yetkisiz erişim, veri kaybı, hukuka aykırı işleme, değiştirilme ve kötüye kullanım risklerini azaltmaya yönelik güvenlik önlemleri, erişim kontrolleri ve sistemsel koruma yöntemleri kullanılmaktadır.
5. Üçüncü Taraf Hizmetler
CRM Corner; ödeme altyapısı, e-posta iletişimi, barındırma hizmetleri, teknik bakım, analiz, güvenlik ve operasyon süreçleri kapsamında belirli üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan yararlanabilir. Bu hizmet sağlayıcılar, yalnızca sundukları hizmetin gerektirdiği ölçüde verilere erişebilir ve kendi gizlilik politikaları çerçevesinde işlem yapabilir.
6. Çerezler ve Teknik Veriler
Platformun güvenli ve verimli şekilde çalışabilmesi için çerezler, oturum verileri, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri ve bazı teknik kayıtlar kullanılabilir. Bu veriler; oturum yönetimi, güvenlik kontrolleri, hizmet performansının izlenmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.
7. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar, kendileriyle ilgili kişisel verilere ilişkin bilgi talep etme, verilerin düzeltilmesini isteme, işlenme amacını öğrenme, gerekli şartların oluşması halinde silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme ve veri işleme süreçlerine ilişkin başvuruda bulunma hakkına sahiptir.
8. Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, ilgili hizmet ilişkisinin gerektirdiği süre boyunca ve yürürlükteki mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilir. Saklama süresi sona eren veriler, yasal zorunluluk bulunmaması halinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. İletişim
Gizlilik politikası, kişisel verilerinizin işlenmesi veya veri talepleriniz ile ilgili bizimle aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@saascorner.co
10. Güncellemeler
CRM Corner, iş süreçleri, teknik gereklilikler veya yasal yükümlülükler doğrultusunda bu gizlilik politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika metni bu sayfa üzerinden yayımlanır. Platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenen metnin tarafınızca görüntülenebilir olduğu anlamına gelir.